Domande sulle condizioni contrattuali?
Gendata S.r.l. — Via G. Spadolini 31, 47122 Forlì (FC) · P.IVA 04083330409 · Cap. Soc. € 50.000 i.v. · REA FO 328974 · PEC gendata@pec.it
Corredo Contrattuale delle Forniture IT
Le Condizioni Generali di Contratto di Gendata S.r.l. — Edizione 2026, versione 4.1, in vigore dal 1° gennaio 2026. Redatte alla luce di GDPR, NIS2, AI Act, DORA, CRA e Data Act. Il PDF scaricabile è la versione ufficiale che fa fede.
Scarica il PDF ufficiale (v4.1, 25 pagine)Come è organizzato
Il Corredo regola i rapporti tra il Cliente e Gendata per la fornitura di hardware, software, servizi gestiti, cloud, intelligenza artificiale e cybersecurity. Si applica insieme alle Condizioni Particolari richiamate sui singoli Moduli d'Ordine e alle Schede Tecniche di Servizio.
È diviso in due parti: le Norme Generali, che valgono per ogni fornitura, e le Norme Speciali, che si applicano in base al tipo di servizio acquistato.
Parte I — Norme Generali (artt. 1–18)
Rapporto, durata e recesso (artt. 1–3)
Oggetto del contratto, definizioni dei termini usati, durata, rinnovo, disdetta e recesso.
Corrispettivi ed esecuzione (artt. 4–6)
Prezzi e modalità di pagamento, esecuzione delle prestazioni, cessione del contratto e sospensione ai sensi dell'art. 1460 c.c.
Dati personali e riservatezza (artt. 7 e 9)
Trattamento dei dati personali con designazione a responsabile ai sensi dell'art. 28 GDPR, riservatezza e tutela del know-how.
Responsabilità (artt. 8, 10, 11)
Clausola risolutiva espressa, limitazione di responsabilità e cause di forza maggiore.
Proprietà intellettuale e modifiche (artt. 12–13)
Titolarità di software, personalizzazioni e materiali di progetto; modifiche unilaterali e adeguamento dei servizi.
Catena di fornitura e audit (artt. 14–15)
Subappalto e gestione dei fornitori a monte, diritto di audit del Cliente e cooperazione con le Autorità.
Etica e comunicazioni (artt. 16–17)
Codice Etico, Modello 231 e canale whistleblowing; lingua del contratto, comunicazioni e firma elettronica.
Legge applicabile e foro (art. 18)
Legge italiana, tentativo di mediazione e foro competente.
Parte II — Norme Speciali per tipo di fornitura
Si applicano in aggiunta alle Norme Generali, in base a quello che hai acquistato.
Sezione 1 — Prodotti software
Licenza d'uso, personalizzazioni e sviluppi su commessa, aggiornamenti di sicurezza secondo il Cyber Resilience Act.
Sezione 2 — Prodotti hardware
Consegna e trasferimento dei rischi, garanzia legale di conformità, riserva di proprietà, dichiarazione di conformità CRA.
Sezione 3 — Servizi sistemistici e professionali
Modalità di esecuzione, pacchetti orari con rendicontazione e accettazione, sicurezza nelle attività presso il cliente.
Sezione 4 — Manutenzione hardware
Oggetto della manutenzione, livelli di servizio (SLA), gestione di fine vita e fine supporto degli apparati.
Sezione 5 — Servizi Internet e connettività
Carta dei Servizi e SLA di connettività, uso accettabile del servizio, obblighi di conservazione dei dati di traffico.
Sezione 6 — Intelligenza artificiale e cloud
Servizi di AI, servizi cloud, reversibilità e portabilità dei dati (exit policy), localizzazione dei dati.
Sezione 7 — Servizi Evolve (noleggio gestito)
Definizione dei servizi a canone, cosa comprende la gestione, durata e condizioni di riconsegna.
Sezione 8 — Compliance NIS2, cybersecurity e incidenti
Obblighi di sicurezza reciproci, gestione e notifica degli incidenti, cooperazione nelle verifiche.
Sezione 9 — Clausole vessatorie
Approvazione espressa ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile.
Versioni e aggiornamenti
Versione in vigore: 4.1, dal 1° gennaio 2026. Gli aggiornamenti vengono pubblicati su questa pagina; per i contratti in corso valgono le condizioni richiamate nel Modulo d'Ordine sottoscritto.
Documenti collegati: Codice Etico, informativa privacy e canale whistleblowing, richiamati dall'articolo 16.