Persone vere, in italiano, ai tuoi tempi.
NOC e SOC italiani operativi 24/7, helpdesk in italiano, SLA scritti. Quando chiami Gendata, è la stessa persona che ti ha incontrato la prima volta. Niente call center oltreoceano, niente ticket persi.
Tre modi diversi di starti accanto.
NOC (Network Operations Center)
Monitoraggio infrastruttura 24/7, gestione incidenti rete e sistemi, patch management, capacity planning. Tempi di risposta SLA: critico < 30 min, standard < 4h.
SOC (Security Operations Center)
Threat detection 24/7, analisi log SIEM, threat hunting, incident response, gestione vulnerabilità. Analisti certificati, presidio italiano.
Helpdesk italiano
Supporto agli utenti finali in italiano, ticket system con SLA, primo livello + secondo livello, escalation gestita. Risposta entro 4h lavorative.
Tutte le soluzioni dell’area
Helpdesk italiano
Persone vere che rispondono in italiano e conoscono la tua azienda.
Monitoraggio H24 e NOC
L’infrastruttura osservata giorno e notte dal nostro Network Operations Center.
Operations & Management
Patch, aggiornamenti, capacity e change management: la gestione quotidiana.
Consulenza & Formazione
Assessment, affiancamento e formazione, anche NIS2 per la direzione.
Vieni a conoscere il NOC.
Una visita di mezza giornata a Forlì: ti facciamo vedere il NOC dal vivo, ti presentiamo gli ingegneri che gestirebbero la tua infrastruttura, ti facciamo provare le procedure di escalation. Senza impegno.